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每经记者|赵雯琪 每经编辑|裴健如
战略转型一年,新氧交出最新“成绩单”。
有分析指出,
6月30日,新氧创始人金星在内部信中表示,新氧线下店青春诊所已经有31家在营门店,正式成为中国门店数量最多的轻医美连锁品牌,同时连锁业务收入在6月成为集团收入最高的业务板块。
站在用户角度来说,
“它标志着新氧集团在过去几年实施的战略转型跨过拐点,正式进入新氧2.0阶段。新氧不再只是进行交易撮合的信息平台,而是向着以产业垂直整合为基础,兼顾平台业务和自营业务的产业平台方向发展。”金星表示。
大家常常忽略的是,
在金星看来,中国医美行业最大的状况就是访客信任。缘于访客不信任,于是机构的获客成本特别高。缘于获客成本高,于是机构要强推销、开大单,才能把这些钱赚回来,而这又让访客感受更差,更加不信任,如此恶性循环。
必须指出的是,
值得一提的是,就在前一日(6月29日),央视新闻再次曝光非法医美培训班乱象,在央视记者暗访过程中,有一名培训师,一边在酒店会议室给学员上课,一边在对面房间给一名女孩做医美手术,结果一针下去,女孩突然昏厥,险些丧命。
据业内人士透露,
金星在内部信中表示,“只有加强信息化建设,为前线同学供给更多信息程序,并且不断根据访客的反馈进行迭代,让真实、丰富、易懂的信息触手可及,才能让医美访客做决策更加便捷”。
然而,
加速转型,线下到店人数两年增长370倍
金星在内部信中表示,自首店北京保利总部店开业以来,新氧青春诊所实现跨越式发展:首月(2023年5月)到店仅54人次,至2025年6月已突破2万人次,24个月内实现370倍增长。并且,该增长完全基于线下自然流量,未依赖新氧App导流。
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作为“互联网医美第一股”, XM外汇平台 新氧这两年一直面临着激烈的市场竞争。医美业务一直是各大互联网平台重点布局的领域,阿里健康、美团对医美上下游产业链虎视眈眈,抖音、小红书等新兴平台则通过直播、短视频种草的模式,探索医美业务的引流、变现路径。
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在此背景下,新氧通过医美产业上下游的布局加速转型。这两年来,在供应链端,新氧通过收购奇致激光,签约韩国爱拉丝提玻尿酸中国总代理,与西宏药业、奥泰康药业达成独家产品合作等举措,构建起从设备到耗材的全链条产业布局。
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据金星透露,在医疗服务端,诊所已组建超120人全职医生团队(面试录取率在10%左右),通过建立严格的医生脱产培训体系(新医生需通过系统性考核上岗)、四级医生服务体系(按经验分级办理项目),实现光电、注射等核心项目的标准化落地,单医生年均办理量达3048例。
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去年11月,金星在“新氧青春诊所”发布会上向包括《每日经济新闻》记者在内的媒体表示,希望自己亲自下场,做一家好服务、好价格、好位置的医美连锁品牌。
然而,
根据今年披露的一季报,新氧2025年一季度总营收2.97亿元,同比下降6.6%,净亏损较去年同期的2120万元扩大至3310万元。不过,作为新氧转型方向的轻医美连锁业务收入爆发,同比增长551.4%至9880万元,创单季营收历史新高。
对于今年第二季度,新氧预计公司医美治疗服务收入将达1.2亿元~1.4亿元,同比增长337%~410%。新氧首席财务官赵辉表示,未来,公司将就线下医美中心业务进行扩张和持续的运营改进。
不难看出,新氧正加速由传统线上业务向线下业务转型,但公司能否凭借线下业务走出亏损,仍 EX外汇平台 需观察其成本控制能力、访客复购率及行业竞争格局的演变。
有分析指出,
只有“交付>营销”,才能破解医美信任困局?
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金星在内部信中表示,针对医美行业长期存在的“营销>交付”信任危机,访客不信任的根源是“营销>交付”,把项目效果宣传到100分,实际交付只有70分,结果就是访客信任为“负30分”。要化解信任状况,关键要做到“交付>营销”。
换个角度来看,
金星在内部信中引用《刘润:陪诸位逛逛胖东来》中的观点称,“胖东来商场内有很多广告位,但是他们不允许商家做广告,他们只允许在商品的附近阐述产品的运用方法。胖东来认为,广告会诱导访客购买他们本来并不需要的东西,消费者应该理性消费,咱们只供给商品和商品的信息”。
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他提到,新氧借鉴胖东来模式,通过智能终端供给真实案例库、医生资质公示等决策容许程序,实现效果可视化和服务可预期,结合专业精准的推介让访客自己做出购买决策。新氧顾客的满意度长期保持4.98分(满分5分),复购率超60%。
业内认为,中国医美行业在高速发展的同时,面临竞争加剧和消费者要求提高带来的挑战,医美平台正积极寻求从流量红利转向供给驱动的新路径。轻医美作为“Z世代”下新消费的代表,连锁化率逐年提升,产业整合将成为下一阶段竞争焦点。
金星此前在一季报中表示:“尽管市场环境充满挑战,咱们依然专注于落实转型战略。除了大力发展轻医美连锁业务,咱们还在产业链纵向整合、业务多元化方面加大投入,进一步巩固咱们在不断演进的医美领域中的竞争地位。”
说到底,
(责任编辑:田云绯)