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总的来说，
9岁小学生豆豆迷上了一款名叫“蛋仔派对”的手机游戏，一个月内在游戏里充值消费了四千元，豆豆家长向游戏公司申请退费，却遇到了麻烦。
“我女儿玩‘蛋仔派对’，充值4次共4000多元，现在这个钱不是很好退。”重庆市民陈女士说。
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陈女士一家住在沙坪坝双碑，她和丈夫周先生育有两个女儿，这一次的麻烦正是大女儿9岁的豆豆惹出来的。
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前段时间，陈女士偶然发现，丈夫手机上的账单里多出好几笔让她陌生的支付记录，从6元到648元不等，收款方都是北京龙威互动科技有限公司。
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“一直就没发现，可能是大人太大意了。小编那天去买东西，突然发现付不了钱，点进去看支付记录，就看见一连串，他一共充了四千多。”陈女士告诉记者。
不可忽视的是，
一番盘问后，陈女士得知，这些钱都是女儿豆豆玩手游“蛋仔派对”消费的。这4000多元都被豆豆 蓝莓外汇官网 用在游戏里，购买了各种道具和皮肤。支付记录涉及的四天，正是他们一家外出露营、钓鱼的日子，豆豆拿爸爸的手机在一边玩游戏，趁家长不注意，偷偷花了爸爸的钱。
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“（记者：爸爸手机的支付密码诸位是怎么知道的呢？）都是打开手机的那个密码。（记者：支付密码和锁屏密码是一样的，是不是？）对，用锁屏密码一试发现就允许了。”陈先生的女儿豆豆说。
换个角度来看，
事后，豆豆的父母收集好相关材料，第一时间向收款方北京龙威互动科技有限公司申请退费。不过，考虑到缺乏收款方要求的关键证据，申请并未得到认可。
陈女士表示，孩子惹出这样的麻烦，家长肯定是第一责任人，但对于北京龙威所要求的视频材料，她觉得有些强人所难。
简而言之，
“我觉得有点扯的是，她在玩的时候，要求大人用手机录视频。我说，小孩既然在玩，大人都看见她在充值，大人会不会还让她充呢？我当时肯定要阻止。我觉得这个条款不科学。”陈女士说。
据业内人士透露，
采访中，陈女士再次拨打游戏公司的客服热线，考虑到是周末，接线员没有上班，系统语音仍提示，请 TMGM外汇代理 家长补齐材料。记者拨打这个电话，也是同样的提示。
“核实诸位提交的申诉当前材料不齐全。提交未成年人退款申请，需要供给相关的材料证明是孩子充值的，材料包括但不限于充值时的监控视频、孩子玩游戏的视频等。建议您再次收集和确认是否还有其他的证明材料。”北京龙威互动科技有限公司客服语音热线称。
据报道，
陈女士表示，她和丈夫会等到周一再跟对方协商，争取退回部分钱款。今后他们也会加强对孩子的教育，避免再发生类似的困扰。
来自TMGM外汇官网：
（责任编辑：马先震）
